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星悅家居有限公司
電話：400-8626-818
手機：13711068758
傳真：0731-82207318
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客戶服務
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售后服務工作承諾
第一、 注重服務的及時性。本公司設有專人專車上門負責售后服務工作。在本市出現質量問題投訴，將在24小時內服務到位；在本省出現質量投訴，將在一周內服務到位；在省外出現問題投訴，將在兩周內服務到位。
第二、 始終抱著為用戶服務的思想。對用戶出現的質量問題，只要來電來訪，本公司均熱情接待，做好服務。在規定服務范圍內的，實行三包（即包退、包換、包修）。當用戶購買的床墊出現斷簧或少簧等嚴重缺陷的，將給予包退；當用戶購買的床墊出現尺寸不符合（未拆包裝），即給予包換；當用戶購買的床墊出現嚴重跳線，墊面松開，拉鏈咬不緊等質量問題，將給予包修。對用戶使用時正常損壞的床墊，本公司同樣熱情服務，盡心維修，僅收取成本費。
本公司視用戶為上帝，不定期地深入到用戶家中進行服務和調研，發現問題，現場解決。服務好每一位用戶，是本公司的經營宗旨。 |
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